工单是什么
工单是指工作单据 工单是由多个作业组成 维修或制造计划 上级下达任务 下级部门领受任务的依据
工单可独立 也可是大型项目的一部分 可为工单定义子工单
工单系统
Ticket system 又称为工单管理系统
或称为
问题工单系统
事务工单系统
事务追踪系统 issue tracking system
支持工单系统 support ticket system
是网络软件系统 根据不同组织 部门和客户的需求
由针对的管理 维护和追踪一系列的问题和请求
完善功能的工单系统又可以称为帮助台系统